Questions fréquemment posées

Réponses aux questions les plus fréquemment posées ainsi qu’aux questions que vous avez peut-être oublié de poser. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Du lundi au vendredi : 7h00 – 18h00

Samedi & Dimanche : 8h00 – 17h00

Oui, nous avons besoin des vaccins suivants : Vaccins de base (DHPP) ; Bordetella (toux de chenil); Rage

Nous avons des caméras de surveillance en tout temps, un système de gicleurs, la climatisation et des cages ou des enclos appropriés pour les moments où cela est nécessaire. Les portes extérieures sont toujours verrouillées.

En basse saison : vous pouvez annuler vos dates à tout moment.
En haute saison : une fois que vous avez effectué le dépôt et que vous annulez, nous ne conservons que le montant déposé.

Lorsque vous remplissez le dossier de votre animal, nous vous demandons de fournir le numéro de téléphone du vétérinaire de votre animal et un contact d’urgence que vous avez communiqué.

Oui, vous devez apporter la nourriture de votre animal avec la bonne portion requise pour lui. Si vous n’en apportez pas : moyennant un supplément, nous nourrirons votre ami à quatre pattes.

Votre animal est toujours le bienvenu pour apporter son jouet préféré comme réconfort et soutien moral lorsque vous n’êtes pas avec lui.

Nous n’avons aucune restriction sur la race ou la taille des animaux que nous acceptons dans notre hôtel pour animaux de compagnie.

Nous n’autorisons aucun visiteur à l’intérieur des chenils et des aires de jeux de nos animaux pour des raisons de sécurité et de sûreté. L’animalerie est ouverte à tous.

L’hôtel pour animaux de compagnie est en service depuis 2011 et a été lancé par l’ancien propriétaire.

Non, nous n’avons pas d’espace extérieur clôturé pour que les chiens puissent courir, mais nous les emmenons dehors pour une promenade un par un (1 fois pour la garderie et plusieurs fois pour la pension).

Veuillez nous appeler – 514-506-WOOF (9663) – à discuter, car chaque animal a des besoins différents.

Nous avons une aire de jeux pour les chiens qui est plus sociale et calme. Pour les chiens moins sociaux ou plus anxieux ou excités de jouer tout le temps ou agités, nous avons des espaces de repos et des cages pour les accueillir.

Comportement canin Formation en intervention et années d’expérience en garderie canine.

La cage de l’animal en pension est nettoyée entre chaque occupant et à chaque fois qu’elle a besoin d’être nettoyée. Les abreuvoirs et abreuvoirs sont nettoyés après chaque utilisation. Le terrain de jeu est nettoyé plusieurs fois par jour.

Nous avons toujours un niveau confortable de température en été et en hiver. (Chauffage et climatisation.)

Oui, la photo de chaque chien est publiée sur notre page Facebook tous les 3 jours. Pour des mises à jour plus régulières, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail, Facebook Messenger ou Instagram Direct Messages.
Remarque : pendant la haute saison, nous n’aurons peut-être pas beaucoup d’occasions de vous mettre à jour avec des photos personnelles de votre animal préféré.

Nous sommes flexibles en cas de raison imprévue, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Informations supplémentaires

Pendant les périodes de forte demande, nos prix augmentent et la disponibilité est limitée. Veuillez réserver à l’avance pour vous assurer qu’il y a de la place.

Des frais seront appliqués à toute modification ou annulation de réservation en haute saison. Un dépôt non remboursable est requis pour toutes les réservations en haute saison.

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Ouverture

Lundi à Vendredi: 7:00 – 18:00
Samedi: 9:00 – 10:00 & 14:00 – 16:00

Dimanche: 8:00 – 17:00

Contact

514-506-WOOF (9663)
andrew@pensionhollywood.com

Pension & Hotel Hollywood
Pet Hotel

95 blvd De Gaulle
Lorraine, Quebec
J6Z 3R8

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